Echtheit und Garantie
Gaja Refashion ist eine italienische Plattform, die auf den An- und Verkauf authentischer Second-Hand-Luxustaschen und -accessoires spezialisiert ist. Jeder Artikel wird vor dem Verkauf mit Entrupy-Technologie authentifiziert und ein Jahr lang als echt garantiert, mit voller Rückerstattung im Falle mangelnder Echtheit. Hier erklären wir, wie wir Produkte authentifizieren, was Sie mit Ihrem Kauf erhalten und wie Rückgabe und Garantie funktionieren.
Sind die von Gaja Refashion verkauften Taschen echt?
Ja. Gaja Refashion garantiert die Echtheit jedes Artikels. Wir handeln ausschließlich mit Originalprodukten der besten Luxusmarken — Gucci, Chanel, Louis Vuitton, Prada, Fendi, Celine und mehr. Für jeden mit Entrupy authentifizierten Artikel bieten wir eine einjährige Echtheitsgarantie mit voller Rückerstattung: Sollte sich ein Produkt innerhalb eines Jahres nach dem Kauf als nicht echt herausstellen, erstatten wir den vollen Betrag.
Wie überprüfen Sie die Echtheit der Produkte?
Jeder Artikel wird mit der Entrupy-Technologie authentifiziert, einem international anerkannten KI-basierten Authentifizierungssystem. Entrupy vergleicht das Produkt mit einer umfangreichen Datenbank echter Artikel und liefert ein überprüfbares Ergebnis mit Ausstellung eines Zertifikats.
Was ist Entrupy?
Entrupy ist eine Authentifizierungstechnologie für Luxusgüter, die Mikrofotografie und künstliche Intelligenz nutzt, um festzustellen, ob ein Produkt echt ist, und ein digitales Echtheitszertifikat ausstellt. Sie wird von Wiederverkäufern und Fachleuten für Second-Hand-Luxus weltweit eingesetzt.
Erhalte ich ein Echtheitszertifikat?
Ja. Jeder Artikel wird mit dem Entrupy-Echtheitszertifikat geliefert, sowohl in digitaler als auch in gedruckter Form in der Verpackung. Jedes Zertifikat hat einen eindeutigen Link auf den Servern von Entrupy und ist durch eine finanzielle Garantie abgesichert, sodass Sie die Echtheit jederzeit überprüfen können.
Was ist das Garantiesiegel?
Jede authentifizierte Tasche erhält ein am Produkt angebrachtes Garantiesiegel; dasselbe Siegel ist auch auf dem Entrupy-Zertifikat aufgedruckt. Das Siegel bestätigt, dass es sich um den von uns geprüften Artikel handelt: Für einen Anspruch auf Rückgabe muss es unversehrt und am Produkt angebracht bleiben.
In welchem Zustand sind die Produkte? Sind sie gebraucht?
Alle unsere Artikel sind Second-Hand, und der Zustand ist auf jeder Produktseite angegeben. Wir verwenden eine Skala, die auch die Bezeichnung „Nie getragen“ umfasst, was einem neuwertigen Artikel entspricht. Einige Stücke stammen aus aktuellen Kollektionen und wurden möglicherweise nie benutzt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben? Wie funktioniert die Rückgabe?
Ja. Sie haben ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern das Produkt unversehrt, in der Originalverpackung, mit dem Staubbeutel und mit dem unversehrten und angebrachten Garantiesiegel zurückgesendet wird. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung. Siehe die Seite Rückgabe – Widerrufsrecht.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren PayPal, Kredit- und Debitkarten, Revolut, Banküberweisung und Heylight für die Ratenzahlung.
Versenden Sie ins Ausland? Wie lange dauert es?
Wir versenden europaweit und international, immer mit einem verfolgbaren und versicherten Expresskurier. In Italien erfolgt die Lieferung in 2-5 Tagen (9 €) oder in 1 Tag (15 €); im übrigen Europa beträgt der Tarif 30 €; außerhalb Europas werden die Kosten bei der Bestellbestätigung berechnet. Als Willkommensgeschenk bieten wir bei Ihrem ersten Einkauf über 600 € einen Gutschein über 50 €.
Kann ich meine Taschen an Gaja Refashion verkaufen?
Ja. Sie können Ihren gebrauchten Luxus auf drei Arten verkaufen: Verkauf mit sofortiger Zahlung, Kommission mit einer Bewertung von bis zu 70 % des Wertes, oder Eintausch gegen einen auf der Website verfügbaren Artikel. Erfahren Sie wie auf Gebrauchte Taschen verkaufen.